Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid van Candles by Myrthe

Laatst bijgewerkt: 27-11-2024

1. Algemeen

1.1 Dit retourbeleid is van toepassing op alle aankopen gedaan via mijn website.

1.2 Ik streef naar volledige klanttevredenheid. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, kun je het artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

2. Retourprocedure

2.1 Neem contact met me op via de retourpagina om je retourzending aan te melden.

2.2 Vermeld je ordernummer en de reden voor de retourzending.

2.3 Volg de instructies die je van mij ontvangt voor het verpakken en retourneren van het artikel.

3. Voorwaarden voor retourneren

3.1 De retourzending moet binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling bij mij zijn aangemeld.

3.2 Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.

3.3 Retourzendingen die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden niet geaccepteerd.

4. Terugbetalingen

4.1 Zodra ik het geretourneerde artikel heb ontvangen, geïnspecteerd en goedgekeurd, zal ik de terugbetaling verwerken.

4.2 De terugbetaling zal worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode.

4.3 Eventuele verzendkosten voor de oorspronkelijke levering worden niet vergoed, tenzij het artikel defect is of de retourzending het gevolg is van een fout van mijn kant.

5. Uitzonderingen

5.1 Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen zijn uitgesloten van retournering, tenzij ze defect zijn of niet aan de specificaties voldoen.

6. Klantenservice

6.1 Voor vragen of hulp met betrekking tot retourzendingen, neem contact op via mijn contactpagina.